Отзывы и вопросы покупетелей «Одежда Садовод»
#302.
Бабич Оксана Николаевна
в 19:29 (15/Февраля/2020)
Спам
Добрый день. Почему на сайте нет размерных сеток для одежды? Не знаешь на что ориентироваться. У некоторых производителей сетки немного отличаются. Во избежание конфузных ситуаций, что бы не покупать кота в мешке и не ошибиться с размером, хорошо бы выставить размерные сетки производителей.
Ответ: Здравствуйте, мы не производители товара и не поставщики, у нас не может быть размерных сеток т.к мы работаем более чем со 170 поставщиками рынка Садовод, у каждого поставщика разная размерная сетка, разные производители и у всех по разному идет соответствие размеров. Например есть такие поставщики у которых размер L соответствует 42 размеру хотя все знают что это 46-48. Поэтому при заказе нужно опираться на описание товара поставщики при добавления товара на сайт пишут маломерит или большемерит товар и при сборе заказа мы также просим дать нам нужный размер после чего мы проверяем размер при сортировки товара на складе, но мы не можем достать каждый товар из упаковки и измерить его размеры связаться с вами и спросить подойдет данный товар или нет. Спасибо за отзыв!!!
#301.
наталья
в 21:36 (27/Января/2020)
Спам
Работаю с Сайтом с ноября, оформляю заказы каждую неделю. Очень довольна сайтом собирают всегда на второй день на третий отправка. Спасибо сотрудникам сайта, всегда позвонят по заменам и дозаказ примут. Качество конечно отличается детских спортивных костюмов, но и цена соответствует. В декабре заказывала детские новогодние нарядные платье, переживала но Качество платьев супер!!!! Всем советую..
Ответ: Спасибо за отзыв!!!
#300.
Анна Бубнова
в 19:22 (23/Января/2020)
Спам
получила посылку 22 января.Разбился товар .Почему товар не упакован был в плёнку защитную? Мне всегда косметику отправляют в плёнке .чтобы нечего не разбилось.Всё растеклось в коробке и стёкла внутри коробки.Ужас.написала поставщику.Считают ,что это не их вина.Экономят на коробках при отправке.Коробка вся разодранная.Ужас не понравился поставщик.Не рекомендую теперь ни кому у них заказывать.Зря потраченные деньги.
Ответ: Здравствуйте, мы ваш заказ упаковали в коробку. Все заказы которые содержат косметику, туалетную воду или товары которые могут разбиться упаковываем в коробку. Но коробку могут кинуть уронить или что нибудь на нее поставить тяжелое в Транспортной компании, во избежании подобной ситуации нужно заказывать доставку в обрешетки, но будет дополнительная плата со стороны ТК и вы хотите сэкономить на доставки. В последствии виноват Посредник в том что у вас при транспортировки пришел разбитый товар, это не совсем правильно, мы со своей стороны делаем все возможное для того чтоб исключить повреждение товара при транспортировки.
#298.
Алена
в 19:50 (27/Декабря/2019)
Спам
Отличный сайт, быстрый сбор и отправка. Рекомендую всем. Подскажите, пожалуйста, как вас найти в вк и после праздников какого числа начинаете работать?
Ответ: Здравствуйте, Алена спасибо за отзыв! Прием заявок и ответы на ваши письма остановлены не будут. Первый выкуп заказов будет доступен с 09.01.2020 года. Эл. почта сайта работает в обычном режиме! Новинки на нашем сайте будут доступны с 3 января 2020 года. Уважаемые клиенты! Хотим вам посоветовать, очистить все свои корзины во избежании не выкупа при оформлении заказа т.к многого товара на рынке уже не будет.Группа ВК https://vk.com/club162813769
Целый день сегодня пишу в ВК, вообще никто не читает и не отвечает. Пытаюсь решить свою проблему с 18.12. До этого посылка еще 10 дней лежала на почте. До сих пор нет возврата по браку, хотя я свои обязательства по возврату товара (за свой счет!!!! с предъявлением трека, фото чека) выполнила в срок! Сначала несколько раз спрашивали номер заказа ( с этими заказами вообще история. Один из заказов в котором и был брак вообще из истории заказов удалили), потом номер позиции выясняли, потом еще раз по новой. Затем сказали, что возврат сделан. Когда я им предъявила скрин со страницы, что баланс нулевой, вообще начали игнорировать. Сегодня вообще перестали читать от меня сообщения!!!
Ответ: Здравствуйте, группа в ВК носит исключительно информационный характер и претензии там не рассматриваются и переписка также не ведется все что связано с заказом рассматривается только по Эл почте.
Что касается "удалили заказ с истории" мы этого не можем сделать добавить или удалить с вашева аккаунта заказ, то что вы не видели в истории своего заказ значит вы при оформлении не вошли на сайт под своим логином и паролем и по этой причине вы не видели денежные средства на своем балансе т.к мы зачисляем Возврат по логину пользователя, мы не кого не обманываем и не водим заблуждение поверьте нам ваши денежные средства не нужны и возвраты делаем абсолютно всем у кого есть на балансе денежные средства. Если вы что то не поняли или у вас есть вопрос просто позвоните нам по номеру указанному на сайте +79654255575 мы не когда не игнорируем звонки и отвечаем на все телефонные звонки. Спасибо за отзыв!!!
Что касается "удалили заказ с истории" мы этого не можем сделать добавить или удалить с вашева аккаунта заказ, то что вы не видели в истории своего заказ значит вы при оформлении не вошли на сайт под своим логином и паролем и по этой причине вы не видели денежные средства на своем балансе т.к мы зачисляем Возврат по логину пользователя, мы не кого не обманываем и не водим заблуждение поверьте нам ваши денежные средства не нужны и возвраты делаем абсолютно всем у кого есть на балансе денежные средства. Если вы что то не поняли или у вас есть вопрос просто позвоните нам по номеру указанному на сайте +79654255575 мы не когда не игнорируем звонки и отвечаем на все телефонные звонки. Спасибо за отзыв!!!
#296.
Татьяна
в 10:59 (23/Декабря/2019)
Спам
Добрый день. Пришёл заказ. Платья по размерам не подошли. Качество ужасное. Сётки размерной нет.
Ответ: Здравствуйте, мы проверяем товар по размерной бирки и не можем гарантировать подойдет ли товар или нет т.к мы не производители товара и не поставщики, размерной сетки на рынке Садовод нет. Спасибо за отзыв!!!
Добрый день,пришла вторая посылочка,нравится что быстро собирают,качество некоторых вещей немножко отличается от желаемого,но и цена соответствует. Хотелось бы таблицу детских вещей . Размеры взрослой одежды соответствуют. Можно пожалуйста таблицу детских вещей.
Ответ: Здравствуйте, на рынке Садовод к сожалению нет размерной таблице. Спасибо за отзыв!!!
#294.
Ольга
в 17:25 (14/Декабря/2019)
Спам
Ни хочу никого оскорбить, получается, что создан сайт-копия, на который я попала не первый раз. Будьте бдительны при заказе. У меня не хорошо получилось. Спасибо сотрудникам настоящего интернет - магазина и приношу свои извинения. Поймите и меня. Буду багодарна за отправленную правильную ссылку на ваш интернет-магазин, чтобы стать вашим клиентом.
Ответ: Здравствуйте еще раз, вот ссылка на наш сайт но у нас минимальная сумма заказа 5000 рублей и меньше не когда не было. https://odezhda-sadovod.com/
#293.
Ольга
в 16:49 (14/Декабря/2019)
Спам
Ответ на отзыв отправлен ответным письмом по эл. почте. Очень жаль, что для всеобщего доступа здесь нельзя прикрепить фото, где написано об отправителе. Заказываю не первый раз. Принскрин номеров заказа отправила по эл. почте. Мне у вас нравятся веще и их качество. Поэтому решила заказывать именно у вас. Но сотрудники подводят: то не то прислали, то ни того размера.
Ответ: Здравствуйте, если у вас не соответствие размера, напишите на Эл. почту письмо претензию укажите номер вашего заказа и прикрепите фото вашу претензию обязательно рассмотрят. Спасибо за отзыв!!!
#292.
Ольга
в 15:43 (14/Декабря/2019)
Спам
Получила вещи и снова разочарована. Вещи пришли абсолютно не те, которые заказала. И цвет, и рисунок, к тому же на размер меньше одна футболка. Фото ТК отправила ответом на эл. почту по предыдущему отзыву. Теймур, который отправлял посылку, вообще не ориентируется в названиях компаний!?
Сотрудничество закончено!
Сотрудничество закончено!
Ответ: Здравствуйте, Вы не наш пользователь! Напишите номер вашего заказа. У нас нет сотрудника по имени Теймур. Пишите пожалуйста отзыв на правильный сайт.
#291.
Ольга
в 15:30 (11/Декабря/2019)
Спам
Заказала доставку ТК "Энергия". Отправили ТК ПЭК. Цена доставки вышла дороже, чем я планировала. К тому же в другой конец города ехать за своим же заказом. Очень жаль, что не внимательно читают сотрудники интернет-магазина выбор транспортной компании. А вещи качественные. Не поспоришь.
Ответ: Здравствуйте, такого не может быть что б мы перепутали ТК, скорее всего вы при оформлении заказа указали ТК Пэк. Можете проверить какой способ доставки у вас выбран зайдя в Личный кабинет в раздел Мои заказы.
Спасибо за отзыв!
Спасибо за отзыв!
#290.
валентина
в 19:47 (09/Декабря/2019)
Спам
Сделала первый выкуп оче6нь волновалась,но пришло все хорошее.Но второй выкуп был полное Г....О .На мои претензии мне сказали,что товар не проверяется на рынке.Тогда я не пойму все отзывы хорошие,это что подставные пишут?КОРОЧЕ ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С САДОВОДОМ И ЕГО ПОСРЕДНИКАМИ ,НИ ЧЕМ ХОРОШИМ ЭТО НЕ ЗАКОНЧИТСЯ НИ ДЛЯ ВАС НИ ВАШИХ КЛИЕНТОВ!!!!!!!!!
Ответ: Валентина, спасибо за отзыв! Перед оформлении заказа вам нужно было ознакомится с условием сотрудничеством. Весь товар перешит и не оригинал. Нужно понимать, что платье за 600 руб которое на фото с журнала СОРОКА стоимостью 3000 руб и вы закажете его за 600 руб придет Качество люкс. Почему, когда вам пришел первый ваш заказ и вас все устроило, вы не написали положительный отзыв! Но вдруг в следующем заказе, некоторый товар вас не устроил по качеству и вы сразу решили везде где только можно написать плохой отзыв! Все что от нас зависит сбор 1-2 дня, а за качество товара мы не отвечаем т.к мы не производители и не поставщики. Мы являемся посредником рынка Садовод Москва.
Добрый вечер! Хочу оставить не сколька слов о магазине.Хороший магазин, по телефону все отвечаю ,что не понятно.И товар качественный.Уже почти год работаю все нравиться, Всех с Наступающий Новым Годом!
Ответ: Ирина, спасибо за отзыв! Нам очень приятно сотрудничество с понимающими клиентами. С Наступающим Новым годом!
#288.
Стукалова Елена Анатольевна
в 19:00 (04/Декабря/2019)
Спам
Доброе время суток! Очень хороший магазин,девчонки вежливые и приветливые.Работаю с ними вот уже не первый год! На замену всегда позвонят и согласуют!Все объяснят. Если вдруг переплатишь то обязательно в следующий заказ эту сумму вычтут! Советую всем!!!! С наступающим вас ! Больших заказов и успехов!
Ответ: Елена Анатольевна, спасибо за отзыв! С Наступающим вас Новым годом!